驻场运维服务
主机运维服务:服务器硬件、虚拟化平台、操作系统、数据库、中间件、应用软件等。
存储运维服务:存储硬件状态、存储运行状态、存储空间使用情况、存储优化建议等。
机房运维服务:UPS、空调、KVM、动环监控系统等。
桌面运维服务:台式计算机硬件、操作系统、应用软件、打印机、扫描仪外设等。
安全运维服务:包括安全评估、漏扫扫描、安全加固、渗透测试、安全整改、应急演练等。
视频会议运维服务:会议准备、会议保障、会议设备巡检维护等。
设备维保服务
维保级别:设备全保或专业技术服务
维保方式:现场、远程、电话、邮件等
定期巡检:工程师每季度一次,在客户技术人员配合下,对所有承保设备进行例行健康检查。
备件支持服务:提供备件支持服务,在系统出现硬件故障后,提供全年7*24,6小时响应相关配件,并负责免费更换。
紧急响应服务:根据紧急响应的级别,并提供相应的服务
设备建档服务:为用户编写维护档案,对系统出现的问题进行记录和统计
培训服务:为客户提供技术培训,包括设备的日常管理、维护等。